Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre o plano de assistência funeral da PlanoPax. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.
Atende na minha cidade?
Contamos com parceiros em todas as cidades do Brasil. Independente de onde você mora, você estará protegido, e se mudar de cidade, não precisa cumprir carência de novo.
Por que a PlanoPax não tem loja física?
A PlanoPax é 100% digital. Isso significa que você resolve tudo pelo telefone ou pelo WhatsApp — e, justamente por isso, não temos lojas físicas. Quando precisar da Assistência, é só ligar na Central de Atendimento.
Qual é a carência?
Carência zero para morte acidental. Para morte natural: até 59 anos, 3 meses; 60 a 69 anos, 6 meses; 70 a 79 anos, 9 meses; 80 anos ou mais, 12 meses. Em caso de suicídio, 24 meses.
O plano cobre cremação?
Sim. Os planos Pleno e Superior incluem cremação, sujeita à disponibilidade na região de atendimento.
O plano cobre traslado?
Sim, o plano cobre traslado — o alcance varia conforme o plano contratado. Fale com a gente para confirmar o limite do seu plano.
Qual a idade máxima para contratar?
Não temos limite de idade. Uma vez membro, basta manter os pagamentos em dia e você está protegido enquanto viver.
Como funciona o pagamento?
Você pode pagar por cartão de crédito, PIX ou boleto. Escolha entre pagamento mensal ou anual, com 20% de desconto no plano anual.
Como acionar a Assistência quando precisar?
Basta ligar para a Central de Assistência no 0800 552 7000. Cuidamos de toda a contratação e pagamento da funerária e cemitério ou crematório de sua escolha, e orientamos em todas as questões burocráticas junto ao hospital e cartório.
Quantas crianças podem ser incluídas no plano?
Plano Pleno: até 3 crianças por 12 meses. Plano Superior: até 6 crianças por 12 meses.
Qual a diferença entre os planos?
Os planos variam conforme o tipo de cobertura, o alcance do traslado, a duração do velório e a quantidade de crianças incluídas.
Posso incluir outras pessoas (dependentes) no meu plano?
Sim. Você pode adicionar dependentes ao seu plano a qualquer momento — familiares e outras pessoas de sua confiança podem ser incluídos.
Se eu indicar um conhecido, ganho desconto?
Sim! Temos um programa de indicação: você pode ganhar benefícios ao indicar amigos e familiares. Fale com a gente para saber as condições atuais.